📍 Actief in Maassluis, Maasland en Maasdijk

ICT hoeft niet ingewikkeld te zijn.

Computer, telefoon, tv en al het slimme in huis — gewoon bij je thuis opgelost.

Net als je een loodgieter belt voor een lekkende kraan, bel je mij als techniek niet meewerkt. Ik kom langs of help op afstand — eerlijk, persoonlijk en in gewone taal. Eenmalig of met een abonnement, net wat jou het beste past.

Aan huisof snel op afstand geholpen
24ureactietijd op werkdagen
1 persoonjij weet altijd wie je helpt

Soms laat de technologie je in de steek

Je bent niet de enige. Deze vragen krijg ik het vaakst — en ze zijn allemaal op te lossen.

📱

"Mijn telefoon doet het opeens niet meer"

Hij reageert traag, apps werken niet goed of je kunt niet meer inloggen.

🔐

"Ik ben mijn wachtwoord vergeten"

Van je e-mail, DigiD, of een app die je nodig hebt voor je zorgverzekering.

💻

"Mijn laptop werkt zo traag"

Opstarten duurt eindeloos en je weet niet wat er mis is.

⚠️

"Ik kreeg een rare melding — is het een virus?"

Eng uitziende schermen of e-mails die er verdacht uitzien.

📺

"Mijn nieuwe tv doet niks met internet"

Een smart-tv, soundbar of streaming apparaat dat je niet aan de praat krijgt.

📦

"Ik heb een nieuw apparaat — waar begin ik?"

Een slimme speaker, robot stofzuiger, deurbel met camera of nieuwe router.

💡

"Mijn slimme huis werkt niet zoals ik wil"

Slimme lampen (Philips Hue), speakers (Google, Alexa, Sonos), thermostaat (Tado, Nest) of deurbel en camera's (Ring) — instellen of weer aan de praat krijgen.

🖨️

"De printer doet het niet meer"

Of wifi valt steeds weg, apparaten zijn de verbinding kwijt.

🤷

"Ik weet niet hoe dit programma werkt"

Word, Excel, DigiD, MijnOverheid — het kan allemaal een stuk duidelijker.

Van vraag tot oplossing in 4 stappen

Geen ingewikkeld systeem. Gewoon een appje sturen en ik regel de rest.

1

Stuur een WhatsApp

Vertel me wat er mis gaat. Geen lange uitleg nodig — een paar zinnen is prima.

2

Ik stel een paar vragen

Zo begrijp ik precies het probleem en kan ik gericht helpen zonder tijd te verspillen.

3

We lossen het op

Op afstand via TeamViewer, via WhatsApp, of ik kom bij je langs in Maassluis.

4

Ik registreer de tijd

Kleine vragen zijn gratis. Duurt het langer? Je ziet achteraf precies hoeveel kwartieren het waren.

Hulp bij al je techniek in huis

Van een simpele vraag tot een uitgebreide training aan huis in Maassluis.

📲

Telefoon & tablet

Instellen, apps installeren, opslag vrijmaken, updates uitvoeren.

💻

Laptop & computer

Traagheid oplossen, virusscan, Windows-updates, back-ups maken.

📺

Smart-tv & streaming

Smart-tv aansluiten op wifi, Netflix of Videoland instellen, soundbar koppelen.

🏠

Nieuwe slimme apparaten

Slimme speaker, deurbel, stofzuiger of camera gekocht? Van doos tot werkend apparaat.

🌐

Internet & wifi

Router instellen, wifiverbinding herstellen, nieuwe apparaten aansluiten.

🛡️

Veilig online — samen bekijken

Rare meldingen of vragen over wachtwoorden? We kijken er rustig samen naar. Jij blijft altijd aan het stuur.

📧

E-mail & DigiD

Samen instellen of activeren — op jouw tempo. Jouw gegevens blijven van jou.

🎓

Uitleg & training

Rustig uitleggen hoe iets werkt, zodat je het de volgende keer zelf kunt.

Eerlijk en transparant

Heb je gewoon een keer hulp nodig? Dat kan, zonder abonnement — je betaalt per kwartier. Heb je vaker hulp nodig? Dan is het abonnement voordeliger. Jij kiest.

Losse hulp
Geen abonnement nodig — gewoon hulp wanneer je het nodig hebt
Per kwartier

Je betaalt alleen voor de tijd die ik werk. Betaal per pin als ik langskom, of achteraf per factuur.

Particulier (incl. btw)

TijdOp afstandAan huis
1 kwartier (15 min)€15€17,50
1 uur€60€70
💼 Ondernemer? Voor zakelijke ICT-ondersteuning of een Virtual Assistant kijk je op stevenvangool.nl
🚗 Voorrijkosten (aan huis)€17,50 incl. btw

In Maassluis, Maasland en Maasdijk. Daarbuiten €25 incl. btw.

🏠 Bij een huisbezoek geldt een minimumafname van 1 uur. Hulp op afstand reken ik per kwartier — ideaal voor snelle vragen.

Vraag hulp aan via WhatsApp

📋 Losse hulp: 1 uur aan huis in Maassluis (particulier)

Voorrijkosten: €17,50 1 uur werk (minimumafname): €70,00 Totaal: €87,50 incl. btw

📋 Met abonnement: 45 min aan huis in Maassluis

Voorrijkosten: €17,50 Eerste 30 min (inbegrepen): €0 Resterende 15 min — 1 kwartier: €17,50 Totaal: €35,00 + €25 abonnement
Steven van Gool – Hulp met ICT Maassluis

Jouw techneut aan huis

Steven van Gool helpt je in Maassluis met je computer, telefoon, tv en alles wat slim is in huis.

Ik houd van techniek en gadgets, en ik weet goed raad met storingen rondom computers, telefoons en alles wat tegenwoordig "slim" is. Er is bijna altijd een oplossing te vinden — en die zoek ik graag voor je.

Ik merkte dat veel mensen in Maassluis met dezelfde frustratie zitten: ze hebben een vraag, maar weten niet bij wie ze terecht kunnen. De grote ICT-bedrijven zijn te duur, te onpersoonlijk, of gewoon niet geïnteresseerd in kleine problemen.

Dat wilde ik veranderen. Geen callcenter, geen wachtrij. Gewoon ik — iemand die je kent, die begrijpt wat je bedoelt, en die gewoon uitlegt wat er aan de hand is. In gewone taal.

  • Ervaring met techniek voor particulieren en bedrijven
  • Woonachtig en actief in de regio Maassluis
  • Geduldig en duidelijk — ook als je het "voor de derde keer vraagt"
  • Eerlijk over wat ik kan én wat ik niet kan

Goed om te weten

Kan ik ook hulp krijgen zonder abonnement?
Het abonnement van €25/mnd geeft je toegang tot WhatsApp-contact en 30 minuten hulp op afstand per maand. Zonder abonnement is losse hulp ook gewoon mogelijk — je betaalt dan per kwartier.
Hoe weet ik hoeveel kwartieren ik verbruikt heb?
Aan het einde van de maand ontvang je een overzicht per e-mail met daarin precies welke meldingen zijn behandeld en hoeveel kwartieren per melding zijn besteed. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kom je nooit voor verrassingen te staan.
Kom je ook echt bij mij thuis in Maassluis?
Ja, dat kan. Sommige problemen zijn op afstand op te lossen via TeamViewer of WhatsApp. Als dat niet lukt, kom ik bij je langs. Bij een huisbezoek gelden altijd voorrijkosten: €17,50 incl. btw in Maassluis, Maasland en Maasdijk, en €25 daarbuiten. Je 30 inbegrepen minuten gelden ook bij een huisbezoek — die worden eerst van de bestede tijd afgetrokken (reistijd telt niet mee). Pas als ik langer dan 30 minuten bij je bezig ben, reken ik het meerdere per kwartier.
Hoe betaal ik?
Het maandabonnement wordt automatisch geïncasseerd via iDEAL op de 1e van de maand. Extra uren (nacalculatie) ontvang je als aparte factuur aan het einde van de maand — met een betaaltermijn van 7 dagen. Ben ik bij je langs geweest? Dan kun je ook direct pinnen. Je hoeft zelf niets bij te houden.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, per maand opzegbaar. Geen jaarcontract, geen boetes. Als je niet tevreden bent, hoor ik dat graag — maar ik verplicht je tot niets.
Wat als mijn vraag te groot is voor jou alleen?
Dan zeg ik dat eerlijk. Ik help je dan zo goed mogelijk verder of verwijs je door naar de juiste partij. Geen grote verhalen — gewone eerlijkheid.

Wat klanten zeggen

Tevreden klanten zijn het beste bewijs. Lees hun ervaringen op Trustpilot.

★★★★★

"Zodra wij onze eerste ervaringen delen, lees je ze hier. Wordt jij onze eerste recensent?"

— Eerste klant van Hulp met ICT

Ben jij een klant? Laat een review achter en help anderen.

⭐ Schrijf een review

Neem gerust contact op

Een WhatsApp-appje is genoeg. Ik reageer binnen 24 uur op werkdagen — gewoon in gewone taal.